A．由常见的事例开始，逐步发展到特殊问题；
B．积极聆听并尝试理解督导对象提出的问题；
C．掌握督导对象最关注的事件及对事件的反应；
D．对督导对象回应不确定时，可用沉默来表示；
E．控制督导对象的工作表现，收集分享资料；
